最終更新日：2025年12月04日
会社名：郴州市汝城县景宾実商貿株式会社
会社住所：湖南省郴州市汝城县土橋鎮湘粤赣境（汝城）商貿物流園7号棟3階312室
代表者：曹俊飛
統一社会信用コード：91431026MAK1F64D48
電話番号：15387556065
メールアドレス：service@jtbrqvwl.com
カスタマーサポート営業時間：月曜日～金曜日：午前9時～午後6時（UTC+8:00）
日本国内の家具配送ポリシー｜透明性の高いサービス、安心の配送
当社の木製家具製品をお選びいただき、ありがとうございます。当社は、リビングルーム、ダイニングルーム、寝室、書斎など、あらゆるカテゴリーの家具（無垢材収納キャビネット、木製本棚、木製ソファなどを含む）を専門に取り扱っており、効率的で透明性の高い配送サービスを提供することに尽力しています。以下は配送ポリシーの詳細です。ご質問等ございましたら、公式メールアドレス service@jtbrqvwl.com までお問い合わせください。
I. 配送サービスと料金
(I) 通常配送サービス
すべての家具のご注文は、日本国内の通常配送をご利用いただけます。ほとんどの地域で送料無料で、追加の基本配送料はかかりません。
(II) 離島追加料金
以下の地域への配送には、1,990円の離島配送料がかかります。この手数料は注文金額に自動的に加算され、チェックアウトページに明記されます。
- 北海道
- 沖縄県
- 鹿児島県
(III) 代金引換手数料
代金引換をお選びいただいた場合、580円の手数料がかかります。この手数料は、送料および離島地域への追加送料とともに自動的に計算され、価格の透明性を確保するため、チェックアウトページに明記されます。
II. 配送時間と遅延情報
(I) 通常配送時間
お支払い確認後、1～3営業日（営業日とは、中国の祝日を除く月曜日から金曜日を指します）以内にご注文を処理し、発送手配いたします。日本国内の通常配送は15営業日以内のお届けを予定しております（離島地域への配送は、実際の物流状況により、多少時間がかかる場合があります）。
(II) 特別な事情による遅延
年末年始の繁忙期、物流の混雑、悪天候、地震や自然災害など、当社の管理外の事態により、配送時間が遅れる場合があります。大幅な遅延が発生した場合は、メール（service@jtbrqvwl.com）および電話でご連絡し、最新の物流追跡情報をご提供できるよう最善を尽くいたします。ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
III. 配送先住所と税金情報
(I) 配送先住所に関する要件
配送遅延、二次輸送、および住所の誤りによる追加費用を避けるため、配送先住所（番地、建物番号、連絡先など）が正確であることをご確認ください。住所の誤りによって発生した費用は、購入者の負担となります。
(II) 関税および消費税
日本へ発送される商品には、関税、消費税、その他の輸入関連料金が課される場合があります。具体的な金額は、商品価格と現地の規制に基づき、日本の税関が決定します。これらの料金は注文金額に含まれておらず、商品受け取り時に配送会社または税関に直接お支払いいただく必要があります。これらの料金を事前に算出または管理することはできません。不要なトラブルを避けるため、ご注文前に現地の税関に詳細をご確認いただくことをお勧めします。
IV.返品・交換に関する送料に関するお知らせ
- 返品・交換期間：商品到着後7日以内に返品・交換を申請できます。具体的な条件については、「返品・交換ポリシー」ページをご覧ください。
- 送料の責任：返品にかかる送料は、責任当事者の負担となります。商品の品質問題、誤配送、その他当社に帰責事由による返品・交換の場合、当社が送料を負担いたします。お客様都合による返品・交換（返品後のキャンセル、サイズ・モデルの間違いなど）の場合、送料はお客様負担となります。
- 重要事項：返品・交換を申請される前に、当社の公式メールアドレスからカスタマーサービスチームにご連絡ください。スムーズな手続きのため、承認と操作手順のご案内をさせていただきます。カスタマーサービスの営業時間は、月曜日から金曜日の午前9時から午後6時（UTC+8:00）です。
V. その他の注意事項
送料および手数料はすべて自動的に計算され、チェックアウトページに明確に表示されます。隠れた手数料は一切ありません。物流の追跡や配送状況に関するお問い合わせがございましたら、いつでもカスタマーサービスまでご連絡ください。物流状況の監視をお手伝いいたします。
当社は、透明性の高い効率的な輸送サービスを提供し、ご希望の木製家具がスムーズにお届けされ、ご自宅を彩るよう尽力しております。
