返品・交換ポリシー

jtbrqvwl Log Style Furnitureをご利用いただき、ありがとうございます。お客様に安心してご満足いただけるショッピング体験をご提供できるよう、万全のアフターサービスをご提供いたします。

返品・交換期間

商品到着後7日以内に、品質上の問題、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、返品・交換を承ります。返金は、ご承認後5～15営業日以内に行われます。

返品・交換の条件

1. 商品が損傷しておらず、設置・使用されていないこと。

2. 元の梱包とすべての付属品が揃っていること。

3. 注文番号と不具合の内容をご提示ください。

4. 商品に品質上の問題、または配送中の破損があったこと。

対象外商品

1. 返品・交換期間が過ぎていること。

2. お客様のご都合（色、サイズなど）

3. お客様ご自身による分解・設置によって生じた損傷。

4. 元の梱包とラベルを保管していないこと。

処理手順

1. お申し込みは、15 387556065 までお電話いただくか、service@jtbrqvwl.com までメールでご連絡ください。

2.ご注文番号と不具合内容をお知らせください。

3.ご依頼いただいた商品をご返送ください。

4.返品・交換は、商品到着後、検品後、手続きを進めさせていただきます。

特記事項

1.返品・交換をご希望の場合は、営業時間内にご連絡ください。

2.大型家具の返品・交換には、集荷のご予約が必要です。

3.カスタマイズ商品は、品質上の問題がない限り、返品・交換はできません。

4. 沖縄などの遠隔地への返品・交換には、別途送料2,090円がかかります。

jtbrqvwlをご利用いただきありがとうございます！ご質問、ご懸念、ご意見がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。お問い合わせは以下の方法で承っております。

jtbrqvwlカスタマーサービスチームへのお問い合わせは、以下の方法で承っております。

電話番号: 15387556065

メールアドレス: service@jtbrqvwl.com

営業時間: 月曜日～金曜日: 午前9時～午後6時（UTC+8:00）