最終更新日：2025年12月04日
会社名：郴州市汝城县景宾実商貿株式会社
会社住所：湖南省郴州市汝城县土橋鎮湘粤赣境（汝城）商貿物流園7号棟3階312室
代表者：曹俊飛
統一社会信用コード：91431026MAK1F64D48
電話番号：15387556065
メールアドレス：service@jtbrqvwl.com
カスタマーサポート営業時間：月曜日～金曜日：午前9時～午後6時（UTC+8:00）
データセキュリティに関する声明 | お客様の情報セキュリティの保護
当社（以下「当社」）は、日本で木製家具事業を営むことに注力しており、リビングルーム、ダイニングルーム、寝室、書斎の4つの主要な空間をカバーする製品（無垢材収納キャビネット、木製書棚、木製ソファ、無垢材ダイニングテーブルなど）を取り扱っています。当社は、お客様のデータセキュリティの重要性を深く理解し、日本の個人情報保護法および経済産業省の情報セキュリティマネジメント基準（2008年改訂）を厳格に遵守しています。また、国際情報セキュリティ規格であるISO/IEC 27001およびJIS Q 27002をベンチマークとして、包括的なデータセキュリティ保護システムを構築し、ショッピングプロセス全体を通じてお客様の情報セキュリティを完全に保証します。お問い合わせは、公式メールアドレス service@jtbrqvwl.com までご連絡ください。カスタマーサポートの受付時間は、月曜日から金曜日の午前9時から午後6時（UTC+8:00）です。
I. コアデータセキュリティ原則
当社は、「合法性とコンプライアンス、必要最小限、そして完全な保護」という原則を常に遵守し、家具の販売、配送、アフターサービスに必要なコアデータのみを収集します。無関係な追加情報は収集せず、プロセス全体を通して透明性、安全性、そして制御可能なデータ処理を確保します。II. データ保護の範囲
当社は、お客様のショッピングプロセス中に生成されるすべての機密データの保護を最優先します。具体的には、以下のデータが含まれます。
- 個人識別情報および連絡先データ：氏名、電話番号、メールアドレス、配送先住所など。注文確認および家具の配送（日本国内では15営業日以内）に使用されます。
- 取引および支払いデータ：注文番号、支払い方法、支払い口座の確認情報（クレジットカード情報はすべて保存されません）。注文の決済および取引のセキュリティ確認に使用されます。
- サービス関連データ：ご相談記録、ご注文処理の進捗状況、物流追跡情報など。お客様のニーズへの対応とサービスの履行に使用されます（ご注文はお支払い後1～3営業日以内に処理・発送されます。営業日とは、中国の祝日を除く月曜日から金曜日を指します）。
III. 包括的なデータセキュリティ対策
当社は、技術、管理、コンプライアンスの3つの側面から保護体制を構築し、日本の情報セキュリティ管理基準を厳格に遵守することで、ライフサイクル全体にわたるデータセキュリティを確保しています。
(I) 技術的保護
1. 暗号化された送信と保存：SSL暗号化技術を使用し、エンドツーエンドでのデータ送信を暗号化します。決済情報および個人情報の保存には、日本の電子政府推奨リストに準拠した暗号化アルゴリズムを採用し、データの盗難や改ざんを防止します。
2. 安全なアクセス制御：階層化されたアクセス権限システムを構築し、必要な職務範囲内の担当者のみがデータにアクセスできるようにします。アクセスは、動的パスワードと本人確認の二重のメカニズムによって制御され、不正な操作を防止します。
3. 脆弱性対策と監視：システムセキュリティの脆弱性スキャンとペネトレーションテストを定期的に実施し、セキュリティ保護プログラムを同期的に更新するとともに、異常なアクセスやデータ改ざん行為を迅速に警告するためのリアルタイムデータ監視メカニズムを構築しています。
(II) 経営管理レベルの管理
1. 人的セキュリティ管理：従業員に対し、日本のデータセキュリティ規制と機密保持に関する研修を実施し、機密保持契約を締結し、データ処理責任を明確にします。退職する従業員のシステムアクセス権限を直ちに取り消し、機密情報へのアクセスを完全に遮断します。
2. データライフサイクル管理：日本の規制に従ってデータ保持期間を設定します。受注完了後およびアフターサービス終了後は、暗号化、物理的破壊などにより、保持期間を超過したデータを徹底的に削除し、回復不能性を確保します。
3. 第三者連携管理：配送に必要なデータを物流パートナーに提供する場合は、データセキュリティ契約を締結し、第三者によるデータの使用を配送サービスのみに制限し、定期的にデータ保護の遵守状況を確認します。
(III) コンプライアンスレベルの保証
日本の個人情報保護法および経済産業省の情報セキュリティ管理基準を厳格に遵守します。データ処理手順は、JIS Q 27001 情報セキュリティマネジメントシステム要件に準拠しています。データ処理のあらゆる側面における合法性とコンプライアンスを確保するため、定期的なコンプライアンス監査を実施しています。
IV. データの利用および共有に関する制限
当社が収集するユーザーデータは、以下の明確な目的にのみ使用されます。お客様の書面による許可がない限り、利用範囲を拡大したり、第三者と共有したりすることはありません。
- 注文処理および配送：注文情報の確認、配送手配（1～3営業日以内の処理）、物流の進捗状況の追跡、受領確認の完了に使用します。
- カスタマーサービス対応：製品に関するお問い合わせ、ご注文に関するご質問、アフターサービスに関する問題への対応に使用し、効率的なサービスを提供します。
- セキュリティリスク管理：取引の合法性を確認し、不正行為を防止し、お客様の資金と情報セキュリティを保護します。
- コンプライアンス保持：コンプライアンス確認および紛争解決のため、必要なデータは日本の法令に従って保持されます。
V. ユーザーデータに関する権利とサポート
お客様は、ご自身のデータに関する問い合わせ、訂正、削除、および利用制限を行う権利を有します。これらの権利を行使するには、当社の公式メールアドレスまでご連絡ください。1～3営業日（月曜日から金曜日、中国の祝日を除く）以内に調査を完了し、フィードバックを提供いたします。
データセキュリティに関する異常（情報漏洩や不正アクセスなど）を発見した場合は、いつでもカスタマーサービスまでメールでご連絡ください。当社は直ちに緊急調査プロセスを開始し、是正措置を講じ、進捗状況を速やかにお客様にご連絡いたします。
VI. 免責事項およびポリシーの更新
1. 不可抗力（自然災害やサイバー攻撃など）または第三者による悪意のある行為によって生じたデータセキュリティリスクについては、当社が合理的な保護義務を履行している限り、直接の責任を負いませんが、調査および是正に全面的に協力いたします。
2. このデータセキュリティに関する声明は、日本の規制および技術の進歩に応じて、適時更新および最適化されます。更新は公式チャネルを通じて発表され、重要な変更についてはご登録いただいたメールアドレスにお知らせいたします。
3. お客様の個人アカウント情報、連絡先情報などの漏洩に起因するデータセキュリティ上の問題につきましては、お客様ご自身の責任となります。当社は調査に必要な支援とサポートを提供いたします。
当社は、ユーザーデータのセキュリティを常に最重要課題と捉え、厳格な保護システムとコンプライアンス遵守に基づく処理手順により、お客様のあらゆるショッピング体験を守ります。皆様のご信頼とご支援に感謝申し上げます。データセキュリティに関するご質問は、カスタマーサービス営業時間内にお気軽にお問い合わせください。
