最終更新日：2025年12月04日
会社名：郴州市汝城县景宾実商貿株式会社
会社住所：湖南省郴州市汝城县土橋鎮湘粤赣境（汝城）商貿物流園7号棟3階312室
代表者：曹俊飛
統一社会信用コード：91431026MAK1F64D48
電話番号：15387556065
メールアドレス：service@jtbrqvwl.com
カスタマーサポート営業時間：月曜日～金曜日：午前9時～午後6時（UTC+8:00）
お支払いポリシー | 安全なお支払い、透明な消費
当社の木製家具製品をお選びいただき、ありがとうございます。当社は日本製家具を専門とし、リビングルーム、ダイニングルーム、寝室、書斎など、あらゆるカテゴリーの家具（無垢材収納キャビネット、木製書棚、木製ソファ、無垢材ダイニングテーブルなど）を取り扱っています。スムーズなお支払い体験をご提供するため、柔軟なお支払い方法、手数料の透明性、資金の安全性のバランスを考慮し、以下のお支払いポリシーを制定しました。お問い合わせは、公式メールアドレス service@jtbrqvwl.com までご連絡ください。カスタマーサービスは、月曜日から金曜日の午前9時から午後6時（UTC+8:00）まで承っております。
I. 利用可能なお支払い方法
お客様のご希望に合わせて、2つの主要なお支払い方法からお選びいただけます。すべてのお支払いプロセスは、日本の決済規制に準拠しています。
(I) クレジットカード決済
American Express、JCB、Mastercard、VISAなど、国際的に利用可能なクレジットカードブランドに対応しています。クレジットカードでお支払いいただくと、ご注文を即座に確定できます。お支払い完了後、ご注文の処理と発送は1～3営業日（月曜日から金曜日、中国の祝日を除く）以内に行われます。日本国内への配送は15営業日以内を予定しております。
(II) 代金引換
代金引換をご利用いただけます。代金引換をご利用いただくと、お支払い前に商品をご確認いただけます。代金引換をご利用の場合、580円の手数料がかかります。この手数料は注文決済ページに明記され、商品価格と合わせて計算されます。隠れた手数料は一切ありません。
II. 税金について
お客様のショッピングプロセスを簡素化するため、表示している商品価格には、関税、消費税、その他の輸入関連費用など、関連するすべての税金と手数料が含まれています。これらの手数料は、商品の実際の価値と関連する現地の規制に基づいて日本の税関によって決定されます。これらの手数料は商品価格に含まれているため、商品受け取り時に配送会社や税関に追加の税金や手数料を支払う必要がなく、透明性のある「ワンプライス」消費を実現しています。
III.決済セキュリティ保証
当社は、お客様の決済セキュリティを常に最優先に考え、あらゆる取引において資金の安全性と情報プライバシーを保護するため、複数の技術的および手続き的安全対策を講じています。
(I) 技術的保護
当社のクレジットカード決済チャネルは、国際的に最先端の暗号化技術（SSL暗号化プロトコル）を採用しており、お客様の銀行カード番号、有効期限、その他の機密情報の送信をプロセス全体を通して暗号化することで、盗難や改ざんを防止し、決済データの送信中のセキュリティを確保しています。さらに、クレジットカード情報全体を保存しないため、情報漏洩のリスクをさらに低減しています。
(II) 取引認証メカニズム
クレジットカードでのお支払いには、発行銀行による二重認証が必要です（一部の銀行はSMS認証コード、動的パスワードなどに対応しています）。認証が成功した場合にのみお支払いが完了し、クレジットカードの不正利用を防止します。代金引換でのお支払いの場合、配達員が支払いおよび配送処理の前に、受取人の身元情報を注文時に事前登録された情報と照合し、取引当事者の正当性を確保します。
(III) コンプライアンス保証
当社の決済プロセスは、日本の資金決済法および国際的な決済業界基準を厳格に遵守しています。当社は正規の決済機関と提携しており、すべての取引は明確に記録され、追跡および検証可能です。お支払い中に、引き落としは完了しているのに注文が未確定、または引き落としが重複しているなどの問題が発生した場合は、直ちにカスタマーサービスまでご連絡ください。決済機関と連携し、可能な限り迅速に問題の確認と解決をお手伝いいたします。
IV. その他の重要情報
- お支払いが完了すると、注文が自動的に作成され、ご登録のメールアドレスに送信されます。ご注文の進捗状況を確認するには、注文番号を添えてカスタマーサービスまでご連絡ください。
- 決済システムの不具合やネットワークの問題によりお支払いが失敗した場合は、お支払い方法を変更するか、後ほど再度お試しください。必要に応じて、カスタマーサービスまでご連絡ください。
- 払い戻しをご希望の場合は、元のお支払い口座に払い戻しいたします。払い戻しは通常、金融機関の処理速度によって異なりますが、5～15営業日かかります。
弊社では、お客様が安心してお好みの木製家具を簡単に選び、自分だけの個性的なホームスペースを作り上げることができるよう、安全で便利、そして透明性の高い決済サービスの提供に努めております。
